Versand & Rücksendungen

Wie werden Bestellungen versendet?
Unsere Bestellungen werden von verschiedenen Spediteuren verwaltet. Bestellungen werden innerhalb eines Werktages versandt, außer an Feiertagen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von unserem Team eine Versandbestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung über das entsprechende Portal verfolgen.

Welche Versandoptionen und -kosten gibt es?
Für Einkäufe über 80 € bietet PILLAR KOSTENLOSEN Standardversand.

Für Einkäufe unter 80 € innerhalb Deutschlands, eine Versandkostenpauschale von Für den Standardversand fallen 4 € an.

Für Einkäufe unter 80€ innerhalb der EU sowie in die Schweiz und Norwegen fällt eine Versandkostenpauschale von an Für den Standardversand fallen 7 € an .

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung geliefert, sofern es bei der Zollabfertigung nicht zu Verzögerungen kommt. Gelegentlich kann es zu unvermeidbaren Verzögerungen beim Zoll von bis zu 1–2 Wochen kommen.

Bitte beachten Sie, dass für alle international versendeten Artikel möglicherweise Einfuhrzölle und Steuern gelten, die für Ihr Land oder das Land, in das Sie versenden, gelten. Für die zusätzlichen Kosten, die für die Zollabfertigung anfallen, sind Sie verantwortlich. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land und PILLAR Performance empfiehlt Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Rücknahmegarantie
Wir bemühen uns, jedes gelieferte Produkt zu ersetzen, mit dem Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, vorausgesetzt, dass die Rücksendung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Versand mit einem gültigen Kaufbeleg erfolgt.

Wenn Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an customer_care@pillarperformance.eu . Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Sollten wir zum Zeitpunkt der Rücksendung nicht in der Lage sein, das Produkt zu ersetzen oder umzutauschen, erstatten wir Ihrer Kreditkarte den ursprünglich für den Kauf belasteten Betrag, einschließlich etwaiger Versandkosten.

Sie sind für alle Versand- und Bearbeitungskosten für zurückgegebene Artikel verantwortlich. Sie tragen das Verlustrisiko während des Versands. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung gegen Verlust oder Beschädigung zu versichern und zu Ihrem Schutz einen Spediteur zu beauftragen, der Ihnen einen Zustellnachweis ausstellen kann.

Rückerstattungen werden innerhalb von etwa fünfzehn (15) Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgegebenen Waren bei uns bearbeitet. Für Material, das sich nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet, wird keine Gutschrift gewährt. Ihre Rückerstattung wird der gleichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie für den ursprünglichen Kauf auf der Website verwendet haben.

Wir bieten keine Rückerstattung bei „Meinungsänderung“ oder für Produkte an, die auf dieser Website als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind.